Der Verkauf der Produkte bzw. die Abrechnung erfolgt direkt über den Betrieb.

Nach Absenden einer Bestellanfrage erhalten Sie vom Betrieb eine Mail mit einer Bestätigung und der weiteren Vorgangsweise. Erst mit dieser Bestätigung ist ein gültiger Kaufvertrag zustande gekommen.

Wir von kreativundfair.at sind nur Vermittler, stehen Ihnen aber bei Problemen jederzeit hilfreich zur Seite.

Wir haben bewusst eine dezentrale Vertriebsstruktur gewählt, damit die Wege eines Produktes so kurz wie möglich gehalten werden bzw. auch eine Abholung beim Betrieb möglich ist.  Weiters sind alle Betriebsdaten ersichtlich, damit Sie sich ein genaues Bild des Betriebes machen können. Wir denken, dass nur so eine volle Transparenz möglich ist. 

Versandkosten:

Da der Versand direkt durch den Betrieb erfolgt, berechnen sich die Versandkosten betriebsabhängig. Werden Produkte unterschiedlicher Betriebe in den Warenkorb gelegt, so wird für jeden Betrieb ein eigener Warenkorb angelegt. Um den Bestellvorgang abzuschließen, müssen Sie für jeden Betrieb einen eigenen Bestellvorgang durchführen. 

Abrechnungsart und Versandart bzw. die dafür anfallenden Kosten bestimmt jeder Betrieb für sich. Dies gilt auch für die Freigrenze für einen kostenlosen Versand oder die Möglichkeit der Abholung.

Gewährleistung:

Beim Kauf von Produkten über diese Plattform übernimmt der Betrieb, welcher die Produkte über diese Plattform verkauft sämliche Gewährleistung und Garantieansprüche.  Sollte es bei einem Produkt innerhalb der gesetzlichen Fristen zu Problem kommen so ist der Betrieb direkt zu kontaktieren.

Transportbeschädigungen:

Der Betrieb (Verkäufer) , welcher die Produkte über diese Plattform zum Kauf anbietet, hat Sorge zu tragen das die Produkte ordentlich für den Versand eingepackt werden. Sollte es zu Beschädigungen kommen so ist umgehend der Verkäufer zu kontaktieren um die weitere Vorgangsweise abzuklären. Wir empfehlen alles fotografisch zu dokumentieren.

Sollten Beschädigungen an der Transportverpackung sichtbar sein, so ist dies bei der Warenübernahme zu vermerken. Wir empfehlen auch gleich ein Foto von der Verpackung zu machen. 

Retourwaren:

Sollte wider Erwarten ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, bitten wir Sie, mit dem jeweiligen Betrieb Kontakt aufzunehmen und die Retoursendung zu besprechen.